Novos conceitos, grandes emoções.
Esse foi o tema central do Ateliê Oral International Meeting 2019. Na palestra, os membros do Ateliê Oral falaram sobre a importância de mudar a forma de fazer as coisas para ter resultados diferentes. Mais do que isso, a relevância de ter um propósito e segui-lo.
Com base nessa afirmação, o Ateliê Oral anunciou suas mudanças na busca de voltar à sua origem. Desde a mudança da sede da clínica, como a separação de áreas de atuação em estruturas físicas diferentes até o "cancelamento" de alguns planos que haviam anunciado no evento de 2017.
O que refletimos nessa palestra é sobre como mesmo uma clínica que é referência pode perder sentido, mudar o rumo do trabalho.
E mais do que isso, pensamos sobre os rumos da odontologia, sobre como a perda de essência pode comprometer o crescimento e a fidelidade do paciente. O capital humano é o mais importante, e para o paciente sentir o valor agregado do seu serviço de dentista, ele precisaria ser atendido por você ou ter alguns pontos de contato durante o tratamento. Isso justificaria ele pagar mais e indicar o seu serviço. A "produção em série", a perda de referência com o profissional, pode acarretar em prejuízos para o futuro da clínica.
Outro ponto a se pensar é sobre o preço dos tratamentos odontológicos. O domínio da tecnologia por um número maior de profissionais, popularizando mais tratamentos como lentes de contato dentais, alinhadores, etc., acabou afetando os preços. Então o preço passou a ser um diferencial competitivo importante, pois a técnica não está mais na mão de poucos. Por isso, cabe ao dentista aliar nas suas estratégias preço, propósito, experiência e atendimento para obter um resultado positivo e sustentável ao longo dos anos para a sua clínica.
