Você está preparado para o fim do ano? Confira essas dicas.
O fim do ano costuma ser de grande movimento para vários segmentos, não apenas o de varejo. Por isso, é preciso se preparar, não apenas para atender a demanda, mas em fidelizar os clientes que entrarem em contato.
Essas são algumas dicas, do que orientamos e promovemos junto aos nossos clientes:
- Valorize os atuais clientes oferecendo algum brinde ou mimo de fim de ano;
- Se sua empresa tem atendimento presencial, valorize o espaço com uma decoração aconchegante, se possível temática;
- Crie uma experiência positiva facilitando a vida do cliente, com entrega rápida, se possível gratuita, flexibilidade de horários;
- Se trabalha com varejo, facilite a troca de mercadorias, estenda o prazo para trocas. É comprovado que clientes que vão a loja para trocas acabam comprando mais alguma coisa, o que pode aumentar as vendas em janeiro;
- Treine sua equipe para manter um alto nível de atendimento e encantar os seus clientes.
Desejamos a todos um dezembro de bons negócios! 